Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 55g4

Tại 55g4, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
55g4 Chính sách bảo mật thông tin tại 55g4
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản VIP Hội viên cấp cao có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên quản lý tài khoản để được hỗ trợ riêng về các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 55g4 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính khi bạn thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc yêu cầu rút tiền, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện các thao tác đó.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Bất kỳ yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 55g4.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.